고객경영
고객경영
고객행복경영
광주글로벌모터스는 상생으로 “고객 행복”을 추구합니다.
고객에게 안전하고 완벽한 품질의 제품을 공급하기 위해 품질방침을 설정하고 품질경영시스템을 구축해 세계 최고 수준의 품질과 고객 행복을 위해 지속적인 품질향상 활동을 수행하고 있습니다.
광주글로벌모터스의 주요 고객인 직원, 소비자, 주주, 위탁자, 지역사회와 항상 함께 하겠습니다.
상생을 기반으로 고객의 가치를 창조하고 회사 발전과 함께 동반성장을 추구하겠습니다.
품질경영
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상생기반 최고품질 생산성으로
품질경영방침
고객가치를 창조하는
글로벌 자동차 생산 전문기업으로 도약
품질목표
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01
고객 행복 품질 실천
품질 최우선 경영으로
고객 행복 품질 실천 -
02
공정 품질 안정화
자공정 품질 완결 시스템으로
공정 품질 안정화 -
03
부품 품질 안정화
입고품질 안정과 기초 품질 준수로
부품품질 안정화 확보 -
04
최고 품질 달성
안전한 최고 품질 자동차 생산
적기공급으로 고객 행복 실천 -
05
안정적 생산 기반 조성
안정적 전기차 생산 기반 조성으로
GGM 제2도약 기반 구축
품질전략
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고객 행복 품질 실천
- 안전한 최고품질로 고객 행복 실천
- 시장품질 상시점검 예방활동 강화
- 완성차 평가결과 인라인 신속 피드백
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공정품질 안정
- 자공정 품질 완결시스템을 통한 불량유출 방지
- 차체 클린바디 및 도장이물 등 공정품질 안정화
- 공정품질 신속개선 및 재발방지 활동강화
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부품품질 확보
- 부품품질 예방점검, 입고품질 안정화
- 협력사 기초품질준수 점검 강화
- Worst 3 및 복합문제점 집중개선
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최고품질 생산성 달성
- TPM활동을 통한 생산가동률 목표 달성
- 생산합격률 및 외관합격률 목표 달성
- 표준작업 준수로 최고품질 생산성 달성
품질경영시스템 (ISO9001)
광주글로벌모터스는 품질 최우선 경영 활동을 위해 고객행복의 필수 요건인 ISO9001을 인증받아 지속적인 품질향상 활동을 수행하고 있습니다.
또한 시장품질 상시점검으로 예방활동을 강화하고, 완성차 오디트 평가결과를 인라인에 신속하게 피드백하여 모든 고객이 행복해 하는 품질을 제공하고 있습니다.
또한 시장품질 상시점검으로 예방활동을 강화하고, 완성차 오디트 평가결과를 인라인에 신속하게 피드백하여 모든 고객이 행복해 하는 품질을 제공하고 있습니다.
글로벌스탠더드 품질경영대상
광주글로벌모터스는 자동차 위탁생산 기업으로서 상생과 최고 품질을 기반으로 지속가능한 미래를 열어갑니다. 안전한 최고 품질의 자동차를 생산하며 고객행복을 실천하고 글로벌 베스트 자동차 생산 전문기업으로 도약하기 위해 전 임직원이 전력을 다하고 있습니다.
광주글로벌모터스는 품질경영 도입 및 실천을 통해 기업 품질 수준을 향상시키고 국가경제발전에 크게 기여한 성과를 인정받아 2022년 글로벌스탠더드 품질경영대상을 수상하였습니다.
광주글로벌모터스는 품질경영 도입 및 실천을 통해 기업 품질 수준을 향상시키고 국가경제발전에 크게 기여한 성과를 인정받아 2022년 글로벌스탠더드 품질경영대상을 수상하였습니다.
고객 신뢰 생산체계
광주글로벌모터스는 시장 환경 변화에 신속하게 대응 가능한 생산체계를 구축하여 고객행복, 고객 신뢰 기반을 구축하고, 친환경∙디지털∙유연 생산시스템으로 글로벌 베스트 생산 전문기업으로 도약하겠습니다.
추진 방향
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시장환경 대응
유연 생산 체제01- 시장 및 고객 요구의 신속 대응 가능한 생산시스템 구축
- 유연 생산 필요 시 설비 및 공정 대응 체제 구축
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생산물량 연동형
유연 생산 시스템02- 생산 물량 연동형 공정 편성 체계 구축
- 최적화된 혼류 생산 체계 확립 및 운영 체제 구축
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시장환경 대응
유연 인력 운영03- 시장환경 대응 및 고용안정 유연 인력 운영 대응
- 유연한 공정순환 배치 시스템 구축